Oprogramowanie do analizy frekwencji dla zliczania osób i ankiet klientów

Jeśli zarządzasz wieloma lokalizacjami, najtrudniejsze nie jest samo zbieranie danych, lecz przekształcanie ich w decyzje. Oprogramowanie SensMax do analizy frekwencji pomaga zamienić dane ze zliczania osób i ankiet klientów w przejrzyste raporty, gotowe raporty biznesowe oraz eksporty danych – za pomocą chmurowej platformy raportowej SensWeb lub lokalnej aplikacji raportowej zainstalowanej na komputerze PC.

Porozmawiaj z ekspertem

W skrócie

Raportowanie w chmurze lub lokalnie: korzystaj z chmurowej platformy raportowej SensWeb albo lokalnej aplikacji PC
Ponad 20 raportów: wbudowane raporty statystyczne, analityczne, administracyjne i finansowe
Połączenie ruchu i sprzedaży: import statystyk finansowych z kas do raportów ruchu i przychodów
Elastyczne widoki czasowe: od 5 minut do raportowania rocznego
Opcja czasu rzeczywistego: urządzenia Timestamp mogą aktualizować raporty co 2–10 sekund
Eksporty i integracje: eksport raportów do PDF oraz eksport danych przez API do zewnętrznych systemów raportowych

Zagregowane raporty z wielu lokalizacji z jednolitymi pulpitami i porównaniami

Dlaczego oprogramowanie do analizy frekwencji zamiast arkuszy kalkulacyjnych?

Dobra organizacja pracy nie opiera się na „wyczuciu”. Opiera się na spójności – jednej logice raportowania dla wszystkich lokalizacji, jednym sposobie porównywania tygodni oraz jednym miejscu, w którym można zestawić ruch, przychody i opinie klientów.

Oprogramowanie SensMax do analizy frekwencji zostało stworzone, aby odpowiadać na pytania, które naprawdę mają znaczenie:

• Które lokalizacje rosną – a które po cichu tracą wyniki?
• Jak wygląda ruch według godzin, dni i tygodni, aby planowanie personelu odpowiadało rzeczywistemu zapotrzebowaniu?
• Czy poprawiamy doświadczenie klienta, a nie tylko frekwencję, na podstawie trendów NPS i ankiet?

Zobacz, jak może to wyglądać w Twoich lokalizacjach.

Poproś o konsultację

Jak działa oprogramowanie SensMax do analizy frekwencji

1. Urządzenia zbierają dane: bezprzewodowe czujniki zliczania osób i przyciski ankiet klientów zbierają informacje statystyczne.
2. Dane trafiają do bazy danych: standardowe przesyłanie odbywa się przez bramki LAN/Internet lub WiFi co około 20 minut.
3. Czas rzeczywisty, gdy jest potrzebny: dzięki urządzeniom SensMax Timestamp raporty mogą aktualizować się co 2–10 sekund w trybie czasu rzeczywistego.
4. Tworzysz widoki raportowe: przygotowujesz raporty, grupujesz czujniki, ustawiasz prawa dostępu użytkowników i eksportujesz wyniki raportowania do PDF.
5. Integracja z systemami zewnętrznymi: raportowanie online obsługuje eksport danych przez API do systemów raportowych firm trzecich.

Oprogramowanie SensMax oferuje możliwość wysyłania powiadomień przez e-mail lub komunikator Telegram

Korzyści biznesowe

W tym miejscu oprogramowanie do analizy frekwencji pokazuje swoją wartość – gdy pomaga kierownictwu i zespołom operacyjnym działać szybciej i z większą pewnością.

Użyj oprogramowania do analizy frekwencji, aby:

• Widzieć wyniki według lokalizacji lub grupy: statystyki według czujnika lub grupy czujników, uporządkowane pod kątem raportowania dla wielu lokalizacji.
• Porównywać okresy w przejrzysty sposób: raportowanie według 5 minut, godziny, dnia, tygodnia, miesiąca i roku – aby trendy były widoczne, a nie ukryte.
• Łączyć ruch z wynikami handlowymi: import statystyk finansowych z kas do połączonych raportów ruchu i przychodów.
• Śledzić zajętość w czasie rzeczywistym: widoki zajętości i raporty live pokazujące aktualną liczbę osób „wewnątrz”.
• Proaktywnie zarządzać problemami: raporty błędów wskazują takie sytuacje jak niski poziom baterii, tryb offline lub zablokowane urządzenia.
• Mierzyć doświadczenie klienta razem z frekwencją: dodaj ankiety Loyalty Button i korzystaj z wbudowanego raportowania Net Promoter Score.

Porozmawiaj z ekspertem

Gdzie to oprogramowanie do analizy frekwencji sprawdza się najlepiej

Oprogramowanie SensMax do analizy frekwencji jest praktycznym rozwiązaniem, gdy zarządzasz:

• sklepami detalicznymi i sieciami wielolokalizacyjnymi: trendy ruchu + porównanie wyników
• centrami handlowymi: grupy, widoki między strefami, kontrola dostępu do raportów
• budynkami i obiektami dostępnymi publicznie: widoczność zajętości i raportowanie
• środowiskami, w których sygnały z ankiet klientów, takie jak Loyalty Button i NPS, powinny być analizowane razem z raportami frekwencji

Chmurowa platforma raportowa SensWeb

Oprogramowanie do analizy frekwencji można uruchomić na dwa sposoby – właściwy wybór zależy od sposobu pracy Twojej organizacji:

Opcja 1: chmurowa platforma raportowa SensWeb

Korzystaj z chmurowej platformy raportowej SensWeb do raportowania online, dostępu wielu użytkowników, eksportów i procesów przyjaznych integracjom.

Opcja 2: lokalna aplikacja raportowa PC

Wolisz lokalny model pracy typu on-prem? Skorzystaj z lokalnej aplikacji instalowanej na komputerze PC. Obsługuje ona środowiska wielu użytkowników i prawa dostępu.

Stworzone dla menedżerów – i przyjazne integratorom

• Prawa dostępu użytkowników: ustawianie uprawnień dla każdego użytkownika w środowisku wielu użytkowników.
• Automatyczne pobieranie danych: EasyReport obsługuje automatyczne pobieranie danych z chmurowej platformy raportowej SensWeb lub lokalnie zainstalowanego oprogramowania SensMax Server.
• Eksportowalne raporty: eksport raportów do PDF.
• Eksport API: portal online obsługuje eksport API do zewnętrznych systemów raportowych.

Przegląd techniczny

Główne możliwości raportowania

• Ponad 20 raportów obejmujących widoki statystyczne, analityczne, administracyjne i finansowe
• Zakresy czasowe raportów: od 5 minut do roku, w tym godzina, dzień, tydzień, miesiąc i rok
• Grupowanie i struktura: dodawanie czujników do grup; widok według czujnika lub grupy w wielopoziomowym drzewie
• Eksport PDF do udostępniania i dokumentacji
• Eksport API do integracji z zewnętrznymi systemami raportowymi

Przesyłanie danych

• Urządzenia standardowe: dane przesyłane co około 20 minut przez bramki LAN/Internet lub WiFi
• Urządzenia Timestamp: aktualizacje w czasie rzeczywistym co 2–10 sekund; tryb czasu rzeczywistego działa z urządzeniami Timestamp

Ankiety klientów + NPS

• Dodanie ankiet SensMax Loyalty Button do tego samego środowiska raportowego
• Podsumowania ankiet: dzienne dla urządzeń standardowych oraz bardziej szczegółowe widoki dla urządzeń Timestamp: 5 minut / 1 godzina
• Wbudowane raportowanie Net Promoter Score (NPS)

Automatyzacja + monitoring

• Automatyczne harmonogramy raportów wysyłanych e-mailem, np. codziennie, według dni roboczych lub pierwszego dnia miesiąca
• E-maile wyzwalane zdarzeniami, np. warunki błędów, przekroczony limit lub co X odwiedzający
• Powiadomienie e-mail po naciśnięciu Loyalty Button
• Powiadomienia w komunikatorze Telegram

FAQ

Czy to oprogramowanie do analizy frekwencji działa tylko w chmurze?
Nie – SensMax obsługuje zarówno chmurową platformę raportową SensWeb, jak i lokalną aplikację PC.

Jak często aktualizują się raporty?
Urządzenia standardowe przesyłają dane co około 20 minut. Z urządzeniami SensMax Timestamp raporty mogą aktualizować się co 2–10 sekund w trybie czasu rzeczywistego.

Czy możemy połączyć frekwencję z wynikami sprzedaży?
Tak – dostępna jest opcja importu statystyk finansowych z kas do połączonych raportów ruchu osób i przychodów.

Czy różne zespoły mogą mieć różne dostępy?
Tak – aplikacja obsługuje środowiska wielu użytkowników i pozwala ustawiać prawa dostępu dla każdego użytkownika.

Czy możemy eksportować lub integrować dane?
Tak – raporty można eksportować do PDF, a portal online obsługuje eksport API do zewnętrznych systemów raportowych.

Czy system obsługuje ankiety klientów i NPS?
Tak – można dodać Loyalty Button do ankiet, a dostępny jest gotowy raport Net Promoter Score.

Zobacz, jak oprogramowanie SensMax do analizy frekwencji działa z Twoimi rzeczywistymi lokalizacjami, rzeczywistymi okresami i wymaganiami raportowymi – z użyciem chmurowej platformy raportowej SensWeb lub lokalnej aplikacji PC.

Poproś o ofertę